Agentes de voz que llaman y responden por ti
Duodat crea agentes telefónicos que hacen llamadas de seguimiento a personas dependientes, confirman citas y atienden a tus clientes cuando tú no estás. Hablan catalán, español e inglés, y te avisan de todo lo que pasa.
- Catalán, español e inglés
- Datos alojados en la UE
- Sin centralita nueva
Demo gratuita y sin compromiso. Te contactamos en 24 h laborables.
Transcripción en directo
- 0:00Agente Duodat
¡Buenos días, Montserrat! Soy el asistente de Mireia. ¿Cómo ha ido la noche?
- 0:28Persona
Bien, hija, he dormido bastante bien. Gracias por llamar.
- 0:50Agente Duodat
Me alegro mucho. ¿Se ha tomado la pastilla de la mañana?
- 1:11Persona
Sí, con el desayuno.
- 1:20Agente Duodat
Perfecto. Avisaré a Mireia de que todo va bien. ¡Buen día!
Ejemplo ilustrativo de una llamada con el agente de voz.
- Disponible 24 h, todos los días
- Avisos por correo y SMS
- Pasa a una persona cuando hace falta
- Conforme con el RGPD
El teléfono es el cuello de botella de tu día
Cada llamada que no se atiende o que no se hace tiene un coste: una visita perdida, una familia preocupada, un cliente que se va a la competencia.
Las llamadas se pierden fuera de horario
Quien llama a las 21 h y no obtiene respuesta no vuelve a llamar: llama al siguiente de la lista.
Las tareas repetitivas queman al equipo
Confirmar citas, recordar visitas o hacer seguimientos ocupa horas de personal cualificado cada semana.
El cuidado diario no se puede delegar
Llamar cada día a un familiar dependiente es difícil de sostener, y no llamar genera angustia.
En marcha en pocos días, no en meses
Nos cuentas lo que necesitas, nosotros configuramos el agente y lo probamos contigo antes de ponerlo en producción.
Nos cuentas tu caso
Una conversación de 20 minutos para entender a quién hay que llamar o quién llama, qué hay que preguntar y qué debe pasar después.
Configuramos y probamos el agente
Preparamos el guion, la voz, el idioma y las reglas de escalado. Lo probamos juntos con llamadas reales hasta que suena como quieres.
El agente entra en servicio
Empieza a llamar o a atender. Recibirás el resumen de cada conversación y los avisos que hayas configurado.
Cuatro maneras de empezar
Cada caso de uso tiene su propio guion, sus reglas y sus avisos. Elige el que más se parezca al tuyo y mira cómo funciona.
Llamadas de bienestar
Una llamada amable cada día a una persona mayor o dependiente, con confirmación a los familiares por correo o SMS.
- Llamada diaria a la hora que quieras
- Aviso automático si no contesta
- Resumen por correo y SMS a la familia
Agente para inmobiliarias
Atiende a quien llama por un piso, lo cruza con tu inventario y cierra la visita en la agenda sin que nadie tenga que descolgar.
- Consulta el inventario en tiempo real
- Cualifica al interesado antes de la visita
- Programa visitas o deja la petición
Confirmación de citas
El agente llama a los pacientes antes de la visita, confirma, reprograma o anula, y actualiza tu agenda.
- Confirma, cambia o anula por teléfono
- Libera huecos con suficiente antelación
- Sincroniza con la agenda
Atención fuera de horario
Cuando cierras, el agente sigue atendiendo: da cita, responde las preguntas habituales y te avisa de lo que es urgente.
- Da citas por la noche y los fines de semana
- Responde horarios, dirección y precios
- Aviso inmediato de lo urgente
Pensado para negocios pequeños y medianos de aquí
Catalán de verdad
El agente entiende y habla catalán con naturalidad, y cambia a español o inglés si quien llama lo hace.
Funciona con tu teléfono
Mantienes el número actual. Solo hace falta un desvío de llamadas, sin comprar equipos ni cambiar de operador.
Se integra con tu agenda
Google Calendar, Outlook o tu programa de citas. Si no se puede conectar, recibirás las peticiones por correo.
Nunca deja a nadie colgado
Si la conversación se complica o alguien pide hablar con una persona, el agente pasa la llamada o abre un aviso urgente.
Resumen de cada llamada
Transcripción, resumen y resultado de cada conversación, en tu correo o en tu panel. Sin sorpresas.
Privacidad desde el diseño
Datos alojados en la Unión Europea, contrato de encargado del tratamiento y solo los datos que hacen falta.
Un agente que habla en tu nombre tiene que ser transparente
No queremos esconder que es un asistente automático: queremos que la gente lo encuentre útil y se quede tranquila.
El agente se identifica siempre
Al empezar cada llamada dice quién es y de parte de quién llama. Sin engaños ni voces que suplanten a nadie.
Datos en la Unión Europea
Los datos de las llamadas se procesan y se guardan en servidores de la UE, con cifrado en tránsito y en reposo.
Tú decides qué se guarda
Puedes activar o desactivar la grabación de audio y fijar el tiempo de conservación de transcripciones y resúmenes.
Salida a una persona siempre disponible
Cualquiera puede pedir hablar con alguien del equipo, y el agente lo facilita de inmediato.
Contrato de encargado del tratamiento
Firmamos el acuerdo que exige el RGPD para tratar datos personales por tu cuenta, con el detalle de subencargados.
Nada de decisiones clínicas
El agente recoge información y avisa. No diagnostica, no da consejos médicos ni sustituye a los servicios de emergencia.
Precios claros, sin sorpresas
Pagas por lo que usas, sin cuota de alta ni permanencia. Estos importes son el punto de partida: el presupuesto final depende del volumen de llamadas y de las integraciones que quieras conectar.
Bienestar
€19/ mes por persona
Una llamada diaria de seguimiento con aviso a los familiares.
- Una llamada programada cada día
- Aviso por correo y SMS a dos contactos
- Alerta inmediata si no contesta
- Guion adaptado a la persona
Negocio
€99/ mes
Un agente que atiende o llama por tu negocio, con agenda conectada.
- Hasta 200 llamadas al mes
- Atención fuera de horario y confirmaciones
- Citas en tu agenda
- Resumen de cada llamada por correo
- Escalado a una persona del equipo
Volumen alto
A medida
Varios agentes, más idiomas y conexión con tu CRM o programa de gestión.
- Volumen de llamadas sin límite fijo
- Integración con tu CRM o ERP
- Varios agentes y números
- Informes y acuerdo de nivel de servicio
Importes en euros, sin IVA. Sin cuota de alta ni permanencia.
Lo que nos pregunta todo el mundo
¿La gente se da cuenta de que habla con una máquina?
¿Qué pasa si el agente no entiende algo?
¿Qué idiomas habla?
¿Tengo que cambiar de teléfono o de operador?
¿Cuánto tarda en estar en marcha?
¿Quién puede escuchar las llamadas?
¿Sirve para emergencias?
¿Cuánto cuesta?
Cuéntanos tu caso y te preparamos una demo
Queremos entender cómo son tus llamadas antes de venderte nada. Rellena el formulario y te contactamos en 24 h laborables con una propuesta concreta o con una demostración en vivo.
- Demostración con un agente configurado para tu caso
- Sin compromiso ni tarjeta de crédito
- Presupuesto cerrado por escrito antes de empezar
- Si no te sirve, te lo diremos claramente